2019年3月15日，江苏媒体《守卫诚信 品质共享 2019·护航安全消费》曝光了外婆家某门店餐厅的问题。知情人卧底“外婆家”某门店发现：①洗菜池里洗拖把，厨师每天踩着案板走;②花菜、金针菇、四季豆等蔬菜不洗就下锅，工作人员称眼不看心不烦就吃下去了;③过期食材继续用，为应付检查，临时贴上当天生产的标签…

新闻曝光后，据最新的消息：市场监管局工作人员进行了现场查处，相关问题将被立案查处。目前涉事门店已挂出告示牌：店铺整改中，暂不对外营业。